1. О нас

1.1 Это уведомление о конфиденциальности («Уведомление о конфиденциальности») распространяется на всю информацию, которую мы собираем, используем и обрабатываем о вас как о клиенте в отношении продуктов/услуг, которые вы получаете от нас, осуществляемых Velure Finance Limited.

1.2 Velure Finance Limited является контролером данных в отношении личной информации, которую мы обрабатываем в связи с нашим бизнесом (включая продукты и услуги, которые мы предоставляем). В этом уведомлении слова «мы», «нас» или «наш» относятся к Velure Finance Limited.

1.3 Наш основной адрес: 4 Gedling Street, Unit 6 Sneiton Market, Nottingham, England, NG1 1DS. Наши контактные данные можно найти на сайте www.velurepay.com.

1.4 Мы уважаем права людей на неприкосновенность частной жизни и защиту личной информации. Цель настоящего Уведомления о конфиденциальности — объяснить, как мы собираем и используем личную информацию в связи с нашим бизнесом. «Личная информация» означает информацию о живом человеке, которого можно идентифицировать по этой информации (самой по себе или в сочетании с другой информацией).

2. Информация, которую мы обрабатываем

2.1 Мы собираем и обрабатываем различные категории личной и конфиденциальной информации в начале и на протяжении ваших отношений с нами и в последующий период (с учетом соответствующих сроков хранения, как указано в разделе 12 ниже). Мы ограничим сбор и обработку информацией, необходимой для достижения одной или нескольких законных целей, указанных в этом уведомлении. Личная и конфиденциальная информация может включать:

а) основная личная информация, включая имя и адрес, дату рождения, контактные данные, национальность, тот факт, что вы являетесь нашим клиентом/клиентом;

b) финансовая информация, включая информацию об учетной записи и транзакциях, а также историю, сведения о платежах и получателях;

в) сведения о вашей семье, образе жизни и социальных обстоятельствах и предпочтениях;

г) информацию о вашем финансовом положении, включая личное состояние, активы и обязательства, подтверждение доходов и расходов, историю кредитов и займов, потребности и цели;

e) информация, касающаяся климата, включая потребление коммунальных услуг, характеристики собственности, такие как рейтинги сертификации жилья, сведения о транспортных средствах и поездках, а также данные о выбросах углерода;

f) информация об образовании, трудоустройстве и бизнесе;

g) предоставленные товары и услуги;

h) визуальные изображения и внешний вид (например, копии паспортов или изображения с камер видеонаблюдения), записи голоса, отпечатки пальцев;

i) информацию и действия в онлайн-профиле и социальных сетях, основанные на вашем взаимодействии с нами и нашими веб-сайтами и приложениями, включая, например, ваш банковский профиль и информацию для входа в систему, адрес интернет-протокола (IP), информацию о смарт-устройствах, координаты местоположения, онлайн и мобильные устройства. проверка подлинности банковской безопасности, информация о сети мобильного телефона, поиски, посещения сайтов и модели расходов; и

j) наша компания, предоставляющая платежные услуги, может собирать информацию о транзакциях, совершенных нашими держателями карт.

2.2 Мы также можем обрабатывать определенные специальные категории информации для конкретных и ограниченных целей, таких как выявление и предотвращение финансовых преступлений, это отвечает более широким общественным интересам (например, для защиты экономического благосостояния клиентов), чтобы сделать наши услуги доступными клиентам или для сообщения жалоб в целях регулирования. Мы будем обрабатывать специальные категории информации только в том случае, если мы получили ваше явное согласие или иным образом разрешены законом (и только для конкретных целей и действий, для которых информация предоставляется, как указано в Приложении A). Это может включать информацию, раскрывающую:

а) сведения, раскрывающие расовую или этническую принадлежность,

б) религиозные или философские убеждения;

в) членство в профсоюзе;

d) биометрическая информация, используемая для целей идентификации, включая физическую, физиологическую и поведенческую идентификацию.

д) сведения о здоровье;

2.3 В случаях, когда это разрешено законом, мы можем обрабатывать информацию о судимостях, уголовных преступлениях, соответствующих деталях безопасности, предполагаемых преступлениях, включая недоказанные обвинения, отработанных или предыдущих судимостях, или другие данные, предоставленные в связи с проверкой криминальной информации и т.п.

2.4 Если вы дали свое согласие на обработку ваших данных особой категории, таких как биометрические данные, вы можете изменить их в любое время, связавшись с нами.

3. Как мы получаем информацию

3.1 Ваша информация состоит из всей финансовой и личной информации, которую мы собираем и храним о вас/вашем бизнесе и владельцах, должностных лицах и бенефициарных владельцах этого бизнеса и ваших транзакций. Оно включает:

а) информацию, которую вы нам предоставляете;

б) информацию, которую мы получаем от третьих лиц,

(i) третьи стороны, которые предоставляют услуги вам или нам,

(ii) сведения о кредитоспособности, предотвращение мошенничества, правоохранительные органы или государственные органы,

(iii) промышленные и торговые организации,

(iv) другие банки (где это разрешено законом); и

(v) энергетические компании и органы регулирования энергетики, если у нас есть законное основание для получения этих данных.

c) информация, которую мы узнаем о вас благодаря нашим отношениям с вами и тому, как вы управляете своими счетами и/или услугами, например, платежи, сделанные на ваши счета и с ваших счетов, и получатели платежей с вашего счета, а также сведения о том, что вы идентифицированы как получатель платежей;

г) информацию, которую мы собираем с помощью файлов cookie или аналогичных инструментов отслеживания (например, пикселей), когда вы используете наши веб-сайты, онлайн-портал, приложения или службы веб-чата. Рекламные или целевые файлы cookie или аналогичные технологии также могут использоваться для отслеживания ваших ответов на определенные рекламные объявления, сообщения или формы, что помогает нам предоставлять вам наиболее актуальный контент в будущем; При проведении кампаний по электронной почте мы также отслеживаем доставку и регистрируем открытие писем. Например, когда вы открываете электронное письмо, в ваш веб-браузер или программу электронной почты может быть загружен небольшой файл изображения, известный как GIF. Вы можете ограничить или заблокировать этот тип технологии через настройки веб-браузера или программы электронной почты, предотвратив автоматическую загрузку. Файлы cookie также могут быть установлены, если вы нажмете ссылку в электронном письме. Мы отслеживаем доставку и анализируем общие показатели открытия и кликов массовых рассылок, чтобы:

• Выявление проблем с доставкой у интернет-провайдеров.

• Предоставлять доказательства того, что нормативные сообщения открываются.

• Убедитесь, что строки темы и содержание электронной почты ясны и полезны.

• Измеряйте общую эффективность коммуникационных кампаний.

• Сделать наши сообщения более актуальными. По умолчанию журналы отслеживания удаляются через 6 месяцев.

д) информацию, которую мы собираем с помощью технологии, которую вы используете для доступа к нашим услугам (например, данные о местоположении данных устройства с вашего устройства, или IP-адрес или номер телефона), и как вы ее используете (например, распознавание образов);

f) информацию, которую мы собираем из общедоступных источников, таких как пресса, списки избирателей, реестры компаний и поисковые системы в Интернете. Информация, которую вы публикуете в социальных сетях, например. Фейсбук, Твиттер; и

g) информация, полученная с помощью дистанционного зондирования, такого как спутник, для определения географических источников выбросов; определение землепользования, в том числе для использования в сельском хозяйстве/культур; определение возможных мест для действий по сокращению выбросов.

4. Ваши права

4.1 Мы хотим убедиться, что вы знаете о своих правах в отношении личной информации о вас, которую мы обрабатываем. Мы описали эти права и обстоятельства, при которых они применяются, в таблице ниже. Если вы хотите воспользоваться каким-либо из этих прав, если у вас есть какие-либо вопросы о том, как мы используем вашу личную информацию, на которые здесь нет ответа, или если вы хотите пожаловаться нашему сотруднику по защите данных, свяжитесь с нами по почте support@velurepay.com обратите внимание, что в некоторых случаях, если вы не согласны с тем, как мы обрабатываем вашу информацию, мы не сможем продолжать управлять вашей учетной записью и/или предоставлять вам определенные продукты и услуги.

5. Изменения в том, как мы используем вашу информацию

Время от времени мы можем изменять способ использования вашей информации. Когда мы это сделаем, мы сообщим вам о любых изменениях и опубликуем обновленное Уведомление о конфиденциальности на нашем веб-сайте. Мы рекомендуем вам регулярно посещать наш веб-сайт, чтобы быть в курсе целей, для которых мы обрабатываем вашу информацию, и ваших прав контролировать то, как мы ее обрабатываем. Если мы считаем, что вы не можете разумно ожидать такого изменения, мы уведомим вас и предоставим вам период не менее 30 дней, чтобы вы могли выдвинуть какие-либо возражения до внесения изменения.

Однако обратите внимание, что в некоторых случаях, если вы не согласны с такими изменениями, мы не сможем продолжать управлять вашей учетной записью и/или предоставлять вам определенные продукты и услуги. В соответствующих случаях мы можем также включать дополнительные сведения или информацию в отношении конкретной услуги или деятельности в момент сбора информации или рассмотрения продукта или услуги.

6. Совместное использование с третьими лицами

6.1 Мы не будем передавать вашу информацию никому за пределами Velure Finance Limited, за исключением:

а) если у нас есть ваше разрешение;

б) когда это необходимо, прямо или косвенно, для вашего продукта или услуги, что может включать требования в отношении вашего благосостояния или доступности;

c) с правоохранительными органами, судебными органами, государственными органами, налоговыми органами или регулирующими или торговыми органами по всему миру;

г) с другими банками и третьими лицами в связи с мошенничеством, финансовыми преступлениями или преступной деятельностью; или в случае подозрения на мошенничество, финансовые преступления или преступную деятельность; или мониторинг, предотвращение и расследование того же самого; с другими банками и третьими лицами, чтобы помочь вернуть средства, которые поступили на ваш счет в результате ошибочно направленного платежа таким третьим лицом;

e) с третьими сторонами, предоставляющими нам услуги, такие как анализ рынка и сравнительный анализ, климат и более широкий анализ воздействия на окружающую среду, корреспондентские отношения, агенты и субподрядчики, действующие от нашего имени, такие как компании, которые печатают наши выписки по счетам, когда консультации или услуги требуются или запрашиваются в связи с юридическими, нормативными или договорными правами или обязательствами банка в отношении продуктов или услуг, предоставляемых вам;

f) с компаниями социальных сетей (в защищенном формате) или другими сторонними рекламодателями и маркетинговыми компаниями, чтобы они могли отображать или отправлять соответствующие сообщения вам и другим лицам или собирать информацию, имеющую отношение к маркетингу для вас о наших продуктах и услугах от нашего имени. Сторонние рекламодатели также могут использовать информацию о вашей предыдущей активности в Интернете, чтобы адаптировать рекламные объявления, которые вам показываются;

g) с бюро кредитных историй и с третьими лицами в связи со взысканием задолженности и связанной с этим деятельностью; h) со сторонними поручителями или другими компаниями, которые предоставляют вам льготы или услуги (например, страховое покрытие), связанные с вашим продуктом или услугой;

i) когда это требуется для предполагаемой или фактической продажи, реорганизации, передачи, финансового соглашения, отчуждения активов или другой сделки, связанной с нашим бизнесом и/или активами, принадлежащими нашему бизнесу, когда такие данные передаются третьей стороне, это делается под строгим контролем. обязанности конфиденциальности;

j) в обезличенной форме в составе статистики или других агрегированных данных, передаваемых третьим лицам; или

k) когда это разрешено законом, это необходимо для наших законных интересов или интересов третьих лиц и не противоречит целям, перечисленным выше.

6.2 Если вы попросите нас об этом, мы предоставим информацию любой третьей стороне, которая предоставляет вам такие услуги, как информация об учетной записи или услуги инициирования платежей. Если вы просите стороннего поставщика предоставить вам эти услуги, вы разрешаете этой третьей стороне доступ к информации, которой мы располагаем. Мы не несем ответственности за использование такой третьей стороной информации, предоставленной в соответствии с вашим соглашением. Использование ими информации будет регулироваться их соглашением с вами и любым заявлением о конфиденциальности, которое они вам предоставят. Если вы соглашаетесь на передачу информации третьей стороне для предоставления услуг, следует отметить, что Velure Finance Limited может взимать плату с третьей стороны в рамках коммерческого соглашения о предоставлении услуги.

6.3 В случае, если к вашей учетной записи будут добавлены какие-либо дополнительные авторизованные пользователи, мы можем поделиться информацией об использовании учетной записи любым авторизованным пользователем со всеми другими авторизованными пользователями.

6.4 В случае, если вы связываете свои активы и обязательства с вашими ближайшими родственниками в рамках Вознаграждаемой семьи, сумма объединенных активов и обязательств, удерживаемых в рамках Вознаграждаемой семьи, может быть разделена с другими членами Вознаграждаемой семьи. В некоторых случаях это может позволить другим членам группы комиссионных рассчитать совокупные активы и пассивы, которыми вы владеете у нас.

6.5 Velure Finance Limited не будет передавать вашу информацию третьим лицам в их собственных маркетинговых целях без вашего разрешения.

7. Передача информации за границу

7.1 Мы можем передавать вашу информацию организациям в других странах на том основании, что любой, кому мы ее передаем, защищает ее так же, как и мы, и в соответствии с действующим законодательством.

7.2 В случае, если мы передаем информацию в страны за пределами Великобритании и Европейской экономической зоны (включая страны Европейского Союза, а также Исландию, Лихтенштейн и Норвегию), мы будем делать это только в том случае, если:

а) Великобритания решила, что страна или организация, с которой мы делимся вашей информацией, будут надлежащим образом защищать вашу информацию;

b) передача разрешена соответствующим органом по защите данных; и/или

c) мы заключили договор с организацией, с которой мы делимся вашей информацией (на условиях, одобренных Великобританией), чтобы обеспечить надлежащую защиту вашей информации. Если вы хотите получить копию соответствующих положений о защите данных, свяжитесь с нами по почте support@velurepay.com9 Маркетинговая информация Если вы не сказали нам, что не хотите получать от нас известия, мы отправим вам соответствующую маркетинговую информацию по почте. , телефон, электронная почта, текст, мобильное приложение, онлайн и другие формы электронного общения. Если вы передумаете, как бы вы хотели, чтобы мы связывались с вами, или вы больше не хотите получать эту информацию, вы можете изменить свои предпочтения в мобильном приложении или можете сообщить нам об этом в любое время, связавшись с нами по почте support@velurepay.com.

8. Маркетинговая информация

Если вы не сказали нам, что не хотите получать от нас известия, мы будем отправлять вам соответствующую маркетинговую информацию по почте, телефону, электронной почте, в текстовом сообщении, через мобильное приложение, через Интернет и другими способами электронной связи. Если вы передумаете, как бы вы хотели, чтобы мы связывались с вами, или вы больше не хотите получать эту информацию, вы можете изменить свои предпочтения в мобильном приложении или можете сообщить нам об этом в любое время, связавшись с нами по почте support@velurepay.com.

9. Сообщения о вашем аккаунте

9.1 Мы свяжемся с вами для предоставления информации, касающейся работы и обслуживания вашей учетной записи (включая обновленную информацию о том, как мы обрабатываем вашу личную информацию), различными способами, включая онлайн-портал, электронную почту, текстовое сообщение, почту и/или телефон. Если в какой-либо момент в будущем вы измените свои контактные данные, вы должны незамедлительно сообщить нам об этих изменениях.

9.2 Мы можем отслеживать или записывать звонки, электронные письма, текстовые сообщения,

9.3 Мы можем связаться с вами, если у нас возникнут опасения по поводу вашего экономического благополучия, и предложить поддержку.

10. Агентства кредитной информации и предотвращения мошенничества

10.1 Мы можем получать доступ и использовать информацию из агентств кредитной информации и агентств по предотвращению мошенничества, когда вы открываете свою учетную запись и периодически для:

а) управлять вашими счетами и принимать решения о них, включая оценку вашей кредитоспособности и проверки, чтобы избежать чрезмерной задолженности клиентов;

б) предотвращение преступной деятельности, мошенничества и отмывания денег;

c) проверить вашу личность и проверить точность информации, которую вы нам предоставляете; и

г) розыск должников и взыскание долгов.

10.2 Решения по заявкам могут приниматься исключительно на основе автоматических проверок информации из кредитных справок и агентств по предотвращению мошенничества, а также внутренних записей Velure Finance Limited. Чтобы помочь нам принять решение о том, когда предоставить вам кредит, мы используем систему, называемую кредитным скорингом, для оценки вашего заявления. Чтобы определить ваш кредитный рейтинг, мы просматриваем информацию, которую вы предоставляете нам при подаче заявки; информация от кредитных справочных агентств, которая покажет нам, были ли вы в курсе платежей по каким-либо кредитным счетам (это могут быть любые ипотечные кредиты, кредиты, кредитные карты или овердрафты), или были ли у вас какие-либо судебные иски, такие как судебные решения. или банкротство; ваша история с нами, например максимальный уровень заимствования; и доступность, глядя на ваш доступный чистый доход и существующие долги. У вас есть права в отношении автоматизированного принятия решений, включая право на обжалование, если ваше заявление отклонено.

10.3 Мы продолжим делиться с агентствами кредитных историй информацией о том, как вы управляете своей учетной записью, включая баланс вашей учетной записи, платежи на вашу учетную запись, регулярность платежей, кредитные лимиты и любую задолженность или невыполнение обязательств по платежам, пока у вас есть отношения. с нами. Эта информация будет доступна другим организациям (включая агентства по предотвращению мошенничества и другие финансовые учреждения), чтобы они могли принимать решения в отношении вас, ваших партнеров и членов вашей семьи.

10.4 В случае предоставления ложной или неточной информации и/или выявления или подозрения на мошенничество, информация будет передана в агентства по предотвращению мошенничества. Правоохранительные органы и другие организации могут получить доступ и использовать эту информацию. Агентства по предотвращению мошенничества могут разрешить передачу ваших личных данных за пределы Великобритании. Это может быть страна, где правительство Великобритании решило, что ваши данные будут защищены в соответствии со стандартами Великобритании, но если передача осуществляется в страну другого типа, агентства по предотвращению мошенничества обеспечат постоянную защиту ваших данных, обеспечив соответствующие меры безопасности. находятся на месте.

10.5 Если мы или агентство по предотвращению мошенничества определим, что вы представляете риск мошенничества или отмывания денег, мы и другие лица можем отказать в предоставлении запрошенных вами услуг и финансирования, принять вас на работу или прекратить предоставление вам существующих услуг.

10.6 Записи о любых рисках мошенничества или отмывания денег будут храниться агентствами по предотвращению мошенничества, и это может привести к тому, что другие откажутся предоставлять вам услуги, финансирование или трудоустройство. Агентства по предотвращению мошенничества могут хранить вашу информацию в течение разных периодов времени, и если считается, что вы представляете риск мошенничества или отмывания денег, ваши данные могут храниться до шести лет.

10.7 Если вы хотите получить копию вашей информации, хранящейся в агентствах кредитной информации и агентствах по предотвращению мошенничества, которые мы используем, или если вы хотите получить дополнительную информацию о том, как ваша информация будет использоваться этими агентствами, посетите их веб-сайты или свяжитесь с ними, используя приведенную ниже информацию. . Агентства могут взимать комиссию.

11. Как долго мы храним вашу информацию

11.1 Предоставляя вам продукты или услуги, мы создаем записи, содержащие вашу информацию, такие как записи учетных записей клиентов, записи о деятельности, налоговые записи и записи кредитных и кредитных счетов. Записи могут храниться на различных носителях (физических или электронных) и в различных форматах.

11.2 Мы управляем нашими записями, чтобы помочь нам хорошо обслуживать наших клиентов (например, по операционным причинам, таким как решение любых вопросов, связанных с вашей учетной записью) и соблюдать юридические и нормативные требования. Записи помогают нам продемонстрировать, что мы выполняем свои обязанности, и хранить их в качестве доказательства нашей деловой активности.

11.3 Сроки хранения записей определяются в зависимости от типа записи, характера деятельности, продукта или услуги,

11.4 В виде исключения мы можем хранить вашу информацию в течение более длительного периода времени, особенно если нам необходимо воздержаться от уничтожения или утилизации на основании распоряжения суда или расследования правоохранительных органов или наших регулирующих органов.

11.5 Если вам нужна дополнительная информация о том, как долго мы храним вашу информацию, свяжитесь с нами по почте support@velurepay.com13 Безопасность Мы стремимся обеспечить безопасность вашей информации у нас и у третьих лиц, действующих от нашего имени.

12. Безопасность

Мы стремимся обеспечить безопасность вашей информации у нас и у третьих лиц, действующих от нашего имени.

13. Автоматизированная обработка

13.1 В ходе предоставления вам продуктов и услуг мы можем обрабатывать вашу личную информацию с помощью автоматизированных средств, включая профилирование. Это означает, что мы будем использовать компьютерное программное обеспечение или прогнозный анализ для автоматической оценки ваших личных обстоятельств с целью выявления рисков или прогнозирования определенных результатов. Примеры этого типа обработки включают в себя; автоматический расчет кредита/кредитных лимитов; получение справок о кредитоспособности для определенных продуктов; оценка активности аккаунта для выявления и предотвращения мошенничества; и выявление клиентов в уязвимых ситуациях, чтобы мы могли предложить им поддержку или защиту.

13.2 Профилирование — полезный инструмент, поскольку мы пытаемся более подробно понять наших клиентов и их конкретные потребности. Это дает нам возможность использовать личную информацию для адаптации нашего маркетинга и предложения продуктов, а также для обеспечения того, чтобы мы добивались справедливых результатов для клиентов. Однако у наших клиентов есть права и права в отношении автоматизированной обработки, которые описаны в Таблице A выше. Вы также имеете право отказаться от профилирования в маркетинговых целях.